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[售后服务]
日期：2015-04-20 14:40:22

售后服务

 

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一、使用维护

 

使用环境：

    铺设防静电地板的房间温度湿度控制要求温度：15℃~35℃，湿度45%RH~75%RH；

 

装饰面地板：

  1. 禁用尖锐、锋刃的器具在通路地板的装饰面上直接施工操作，防止破坏装饰面的抗静电性能和美观程度；
  2. 在使用过程中禁止人员从高处直接跳落到活动地板上，及在移动物品时野蛮搬运，砸伤地板；
  3. 搬运物品时，禁止直接在板面上推动物体，使物体与地面间直接摩擦，造成板面划伤；
  4. 用带有胶轮推车进行搬运时应铺设隔离垫，防止板面损伤；放置较重物品时，应平稳摆设，以免砸伤地板；
  5. 对地板下部空间的设备进行使用维护时，应用地板吸板器进行地板安装，拆装对地板要轻拿轻放，以免损伤地板；
  6. 保持板面清洁，注意不要把大量的清洁剂液体洒在地板上，以免流到地板下面影响下部的线路及设备的正常运行；

OA地板和通风地板

  1. 使用中应防止活动地板的防静电喷塑层划伤，如发现划伤应用灰色的漆进行补刷，保证涂层完整。
  2. 保持体积小的物体掉入通风地板的通风口（如硬币、钥匙、曲别针、大头针等）以免损坏通风调节器等设备。

二、工程质量承诺

  1. 贯彻质量标准，严格按工程设计图纸及工艺文件要求施工
  2. 地板及所有附件均有“沈飞”防伪钢印
  3. 提供的产品经安装验收结束后，变可安全启用；
  4. 依据用户档案，由售后服务部定期回访用户。

三、售后服务承诺

  1. 产品使用寿命为10年，保质期3年。质保期内因产品本身出现质量 问题给予及时免费维修。
  2. 在产品寿命期内，超出质保期的实行有偿服务及更换。
  3. 若地板铺设平整度达不到要求，呈现承重位移，噪声等现象，承诺无条件排故或更换产品。
  4. 免费培训安装、使用管理人员。
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